保険業界非公認 ”支払担当者”の保険サポートガイド

保険で損をしたくない。保険金を受け取りたいみなさまへ

来店型ショップ・訪問型FP/保険の専門家に相談するときの注意点は?

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国民の90%以上が生命保険に加入している「保険大国ニッポン」。

1人で複数の契約をしているケースも多く、平成28年度末において契約件数は1億6,772万件、年間保険料は862兆9,052億円にもなります。

戦後、保険販売の中心を担っていたのは、セールスレディ・いわゆる保険のおばちゃんです。

戦争未亡人の働き口確保、高度経済成長期の保険販売の拡大により、セールスレディの数も右肩がありを続け、生命保険会社の規模拡大に貢献してきました。

バブル時代になると、生命保険会社は機関投資家として「ザ・生保」と呼ばれ、世界各国で不動産や文化遺産、優良企業を買い漁ったものです。

平家物語「おごれるひとも久しからず」ではありませんが、平成の世になると徐々に存在感が薄くなっていき、セールスレディに代わって、「来店型ショップ」「FP」が保険販売の中心になっています。

今回は、「来店型ショップ」「FP」はどんな感じなのか、相談するときの注意点をご紹介いたします。

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来店型ショップとは?

「来店型ショップ」とは、無料で保険相談ができるお店のことです。

ショッピングモール(イオン・ららぽーとなど)や繁華街など、人通りの多いところに出店しています。

「ほけんの窓口」、「保険見直し本舗」などが有名ですね。

ほかにも、「ゼクシィ保険ショップ」・「保険クリニック」・「ほけん百花」・「みつばちほけん」・「保険ほっとらいん」・「保険の110番」・「イオン保険サービス」・「ライフサロン」など、全国各地に雨後の竹の子のごとく、次々と誕生しています。

いまや「来店型ショップ」は、生命保険・医療保険・がん保険などの、主力販売業態です。

保険会社にとって「来店型ショップ」は、業績を左右しかねないほどの影響力をもっています。

来店型ショップのメリット・デメリット

メリット

・何回でも無料で利用可能

・数ある保険商品のなかから、最適な保険を効率的に選べる

・最新の保険情報が得られる

・パンフレットだけもらって帰ってもOK

・キッズスペースが完備した店舗もあり

デメリット

・予約なしでふらっと行くと、ほかの予定があって十分相談できないことがある

→事前予約のうえ、要望を伝えておくことで解決できます

・閑散としていて、入りにくいことがある

→店側としては、冷やかしでも座って話を聞いてくれるだけでも嬉しいもの。理由は、相談している光景が、通行客向けの宣伝になるからです。

訪問型FPとは?

「訪問型FP」とは、ファイナンシャルプランナー(AFP・CFP、FP技能士)の資格を持つ、生命保険の募集人です。

ソニー生命・ジブラルタ生命をはじめ、各保険会社の直販社員のOBが多いのが特徴です。

「保険マンモス」・「保険相談Navi」・「保険ビュッフェ」などが有名です。

「訪問型FP」は、ポータルサイトで集客を行い、全国津々浦々に所属のFPを派遣しています。

訪問型FPのメリット・デメリット

メリット

・自宅、勤務先、喫茶店など、都合の良い場所・時間に無料で相談可能

・保険だけではなく、資産運用にも詳しい

・専属担当者が付く安心感

・地域に根差した人が多く、将来にわたって頼りになる

・お米や牛肉など、相談するだけで特産品がもらえることも!

デメリット

・担当者によって、得意分野が異なる

→事前に要望を伝えることで、ミスマッチを回避できます

・地方によっては、優秀なFPの予約が困難なことも

→訪問希望日を複数設定するなど、焦って決めないことがポイント

来店型ショップ・訪問型FPに相談するときの注意点

相談するときの注意点は、次の3つです。

①目的をはっきりさせること

→保険全般を見直したいのか、最新の情報を知りたいのか、そもそも保険がよくわからないので初歩の初歩から話を聞きたいのか、医療保険に加入したいのかなど、なんとなくでもよいので相談の目的を箇条書きにすることです。

あまり複雑に考える必要はありません。まずは、スマホのメモ程度でも十分です。

②1人の担当者では決めない、最低2人以上から話を聞くこと

生命保険、医療保険、がん保険は数百万円の買い物です。どんなに素晴らしい担当者だと思ったとしても、慎重な決断をすることがポイントです。

病気になったときも、セカンドオピニオンが主流の世の中です。売れない担当者に限って、決断を急かす傾向にありますのでご注意ください。

③エースを指名すること

どこの職場やチームにも「エース」と呼ばれる人が存在するように、「来店型ショップ」、「訪問型FP」にも必ずエースは存在します。

売れている人は、売れるだけの理由があります。エースを指名することで、豊富な知識、安心したアフターフォローなどが期待できます。

アポなしでの来店や電話予約ですと経験の浅い人が担当になる可能性もあります。

ネット予約できちんと要望を伝えれば、最適な保険に加入でき、将来にわたって安心できる担当者にめぐり逢える可能性が高まります。

まとめ

「来店型ショップ」、「訪問型FP」ともに、押し売りしてくるひとは、ごくわずかです。

一部セールスレディのように、しつこい訪問や電話攻撃をしていると、あっという間に悪評が広がって相談者がいなくなってしまいますからね。

万一、悪質な営業行為をする担当者がいたとしても、イエローカード制や苦情窓口を設定するなど、組織的な運営がしっかりしています。

保険のことを真剣に考えるのは、一生のうちで何回もありません。

「来店型ショップ」、「訪問型FP」を活用することで、ベストな保険に加入し、一生涯の安心を手に入れられます。

保険を検討するときは、時間と手間を惜しまないことをおすすめいたします。

【2018年4月~】死亡保障の保険料が大幅値下げ!

生命保険各社は、2018年4月に保険料を改定しています。

平均余命が伸びたことにより、死亡する可能性が低下し、保険料が平均10%超も安くなりました。

これまでの保険料10,000円とすると、約9,000円・1000円安くなります。1年間では1,000円×12か月=12,000円も、お得になる可能性が高いです。

生命保険は年齢とともに保険料が高くなるものですが、今回の保険料改定により、年齢が上がっていたとしても保険料は下がるケースが多いです。

もし、長年付き合っている保険担当者が、保険見直しの話をしてこないのなら、職務怠慢&質の高くない可能性があります。

保険に入る時だけいい顔をして、その後は知らんぷりっていう保険担当者が、まだまだ少なくないのが現実ですね。

病気であれば仕方ありませんが、健康状態に問題がないのにもかかわらず、メリットがある話さえしてこないのは、お客様として軽く扱われているかもしれません。

最適な保険に加入するには、プロ意識の高い専門家に相談することがポイントですね。

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支払担当者が厳選した、「保険選びに最適な3つのサイト」をご紹介いたします。

 

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・仕事帰りに、駅近のショップに行きました。時間節約のため、事前情報を伝えておいたので、スムーズに話ができました。加入はしませんでしたが、しつこい営業電話もなく、満足しています。(大阪市・30代男性)

・小さな子連れのため、キッズルーム完備のお店を選びました。前もって一時間くらいでお願いしますと伝えてあったので、ポイントを絞った説明がよかったです。(福岡市・20代女性)

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  • お子さま連れ、親の介護など、長時間外出が難しい人
  • 地方在住、来店型ショップでは知人の目が気になる人
  • 交通の便が悪くて、来店型ショップまで行きにくい人

 

体験者のクチコミ

・生後3か月の赤ちゃんがいるため、家まで来てもらいました。話の途中で子供が泣いてしまいましたが、家なのでサクッと寝かしつけられました。教育資金や死亡保障など、これから必要になるお金の話がイメージできました。(名古屋市・20代女性)

・親戚から保険に入っています。イオンにあるショップだと誰に見られるかわからないので、自宅へ訪問してもらいました。じっくり落ち着いて話ができよかったです。(秋田市・50代男性)

・車の運転ができないので、近所のファミレスまで来てもらいました。とても丁寧な説明で、押し売りもいっさいなかったです。飲み物代はワリカンでしたが、帰り際もスマートな感じが好印象でした。(旭川市・60代女性)

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